一、保修期限

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:

产品名称上门服务部件补发
普通款一年三年
恒温款一年三年
即热款一年三年


二、保修期内的维修方式:

1.    全国联保;
2.    保修期内实行网点送修,全国1588余家售后合作网点;
3.    顾客可联系在线售后客服,选择更方便的远程邮寄的维修模式,远程邮寄费用由越浴承担(产品质量问题);

三、关于保修

1.    购买发票。
2.    有效交易记录。
3.    有效的保修卡并加盖越浴公章。

四、发货快递

1.    全店商品全场包邮(港澳台除外,单买配件除外),快递默认系统自动发货,根据当地情况择优近择快递公司。

五、24小时闪电发货

1.    本店24小时内闪电发货。
2.    正常情况每天下午18:00前付款的订单,当日发货。
3.    下午18:00之后付款订单,次日发货。

六、宝贝损坏怎么办?

1.    若发生宝贝途损情况,我们深感抱歉!但请您放心,我们一定会为您解决问题,发现途损后,请勿使用,并在开箱后拍照联系客服,我们会及时为您处理问题。(请妥善保管包装和说明书配件等)

七、快递咨询

全国售后服务热线: 0757-2922540(周一至周日09:00-24:00)。
官方在线客服: 点击这里给我发消息

八、全国1588个合作安装维修网点

九、全国维修热线

售后服务热线: 0757-29225400
服务监督热线: 18942465020
官方在线客服: 点击这里给我发消息

十、30天无理由退换货

1.    用户购买主推产品30日内(从签收之日开始计算),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售的情况下可无理由托换货。
2.    产品自售出之日起30日内,发生性能故障,顾客可选择换货同型号同规格或者修理,运费由越浴承担(仅限中国大陆地区)。
3.    有效的保修卡并加盖越浴公章。

十一、退换货流程


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